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Termes et conditions

Rédaction Communiqué de presse Notre mission Media Center

Termes et conditions



Conditions Générales

Mis à jour le 01/01/2021 

Sharp Home Appliances (appelé ‘’Sharp’’ dans cette garantie) assurent que, pendant la période de garantie exposée dans le point 2 ci-dessous, le Produit ou n'importe quelle partie de celui-ci qui est prouvé défectueux pour cause de panne mécanique, électrique ou de fabrication, sera selon notre propre jugement, réparé ou remplacé gratuitement (y compris la main d’œuvre, le matériel et le transport) selon les termes et conditions exposées ci-dessous :

1. Cette garantie limitée s'étend seulement pour vous, le client, en tant qu’utilisateur final du Produit. Vous pouvez avoir des droits supplémentaires conformément à la loi applicable. Cette garantie limitée n'affecte pas de tels droits.

2. La période de garantie est de 24 (vingt-quatre) mois pour les produits électroménager Sharp et débute à la date d’achat du produit. Vous devez avertir votre détaillant, Sharp (ou sa société de service agréé, dont les détails sont disponibles à partir du numéro de téléphone d’assistance énoncée à l'article 12 (i) ci-dessous) de tout défaut dès que possible. Les réclamations faites 24 mois après la date d'achat (selon la catégorie de produits) ne seront pas valides.

3. Cette garantie est valable et applicable dans les pays de l'Union européenne.

4. La preuve d'achat doit être fournie sur demande.

5. Aucune perte liée n'est couverte.

6. Cette garantie ne couvre pas le nettoyage, l’entretien ou le remplacement de consommables, elle ne couvre pas non plus la performance ou les coûts liés aux modifications ou ajustements qui peuvent être rendus nécessaires pour adapter le Produit aux normes techniques et de sécurités qui sont applicables dans le pays dans lequel le Produit est destiné pour être utilisé.

7. Cette garantie n’est pas applicable à l'égard de ce qui suit:

8. Toutes les pièces ou produits défectueux, qui ont été remplacées par Sharp au cours de la période de garantie, deviendront la propriété de Sharp.

9. Nous nous réservons le droit de facturer les frais d'un appel de service si aucune faute n'a été trouvée sur le produit après l’avoir inspecté.

10. Les produits réparés ou remplacés seront garantis pour le reste de la période de garantie initiale ou pendant quatre-vingt-dix jours à compter de la date de réparation ou de remplacement, selon la plus longue de ces 2 périodes.

11. Vous êtes priés de garder votre preuve d'achat originale. Vous en aurez besoin pour prouver la date d'achat à l'égard de toutes les réclamations de garantie.

12. Pour faire une réclamation en vertu de cette garantie, merci de:

13. Vous pourriez être tenu de payer les frais de retour des produits défectueux à Sharp, ou au détaillant ou au revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit. Toutefois, Sharp prendra à sa charge les coûts de livraison retour d’un produit réparé ou l’envoi d’un produit de remplacement.

14. La garantie est non transférable à un autre client.

15. Sharp Home Appliances ne prendra en considération la garantie sur les produits achetés que chez un revendeur ou distributeur agréé, les détails de ceux-ci peuvent être obtenus en écrivant au service clientèle. 
Cette garantie vous est accordée par Vestel France Division Sharp Home Appliances, PARIS NORD 2 BAT RAPHAËL 22 Avenue des Nations BP 64017 VILLEPINTE 95970 ROISSY CDG.